この記事では、「子供のトラブル」についてまとめています。
子供が集団生活中は、友達を突き飛ばした・叩いた・転ばせたなど子供同士のトラブルがあるものです。
我が子がいじめの加害者になってしまった場合、「そんな、まさか！」って思います…
本当にうちの子が悪いのかしら…
全くうちの子ったら、あり得ない！叱らないと！！
っというような思いになります。
実際に私も小学校から電話があり「〇〇さんのことで…」っという連絡を受けた経験があるのでわかります。
身近で経験した実例も交えつつ、起こってしまったトラブルを丸く収める方法を具体的に解説していこうと思います。
トラブルが起こってしまっても落ち着いて、少しでも良い方向へ持っていきましょう！
子供のトラブル謝り方【電話】
ポイント
- まずは電話で謝罪
- 相手のけがなどの様子を伺い、必要であれば治療費を検討
- 本人に直接謝らせる
- やってしまった親の責任も認める
- 菓子折りを持参する
それぞれ、詳しくみていきましょう。
具体的な被害者家庭への電話での謝罪の仕方
子供が誰かに怪我をさせてしまったようであれば、相手方へ謝罪の電話をしましょう。
仮に怪我をさせてしまう理由があっても、「怪我をさせた」という事実は謝る必要がある！
では具体的な例をあげてみます。
この度は本当に申し訳ありませんでした。心からお詫びいたします。
〇〇さんのご様子はいかかでしょうか？本人に詳しく事情を問いただしたところ、深く反省しております。
また親として日頃の行為を注意深く見ていなかった結果だと、痛感しております。
あらためて本人とお見舞いとお詫びに伺い治療費のご相談をさせていただきたいのですが、どうでしょうか？
っというように誠意をもって責任を償う姿勢がある事を伝えることで、被害者家庭が少しでも安心できるようにしましょう。
怪我の程度が重いようなら、やはりお宅へ訪問させてもらうようにお願いします。
子供が怪我をさせたときの菓子折りは？
ポイント
- 菓子折りの金額：1,000〜3,000円
- コンビニで買えるものはやめておく
必ず訪問前に、相手方の都合のいい日時を聞いておきます。そして予定時刻前に、訪問の確認をしおくとスムーズです。
子供のトラブルで謝罪へ行くわけですから、菓子折り（1,000円～3000円）を持参してください。
菓子折りは、コンビニで買える物はやめておきましょう。この場合、近くのスーパーで買える菓子折りなら正解！
なぜなら、自分が怪我をさせられた保護者側だった場合、コンビニで売っている菓子折りをもらったら誠意が感じられないですよね…
家族で食べてもらえる焼き菓子（クッキー・カステラ・せんべい）などがいいと思います。
子供が怪我をさせた被害者家庭への訪問の仕方
この度は本当に申し訳ありませんでした。心からお詫びいたします。
〇〇さんのご様子はいかかでしょうか？
という流れで、怪我をしているならどのようなものかみせてもらいしょう。
本人に詳しく事情を問いただしたところ、深く反省しております。
ここで子供本人からと母親からの謝罪をします。
男の子は「あっちが悪い」と頑固なことをいう場合もありますが、怪我をさせたということだけを謝ろうということで一緒に行くといいと思います。
治療費の負担も考えなくてはいけないので、病院を受診してもらえるように話をしましょう。
（引用元：小学生のお母さんマナー・あいさつ・手紙）
我が家が石をぶつけられてしまい謝罪に来ていただいたときは、治療セットを買ってきていただいたので誠意を感じました。
『子供のトラブルをお詫びの手紙にて謝罪する方法が知りたい』という方に向けて、下記の記事を用意しましたのでご覧ください。
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子供がトラブルを起こし迷惑をかけた！手紙・お詫び文で謝罪する方法
続きを見る
子供のトラブルを知ったら子供に確認
担任や被害者の親の連絡があった場合、訴えている内容を子供に確認しましょう。
子供への話し方のポイント
- こんな話を聞いたけど、どうなの？
- くれぐれも子供の気持ちに寄り添う！
- 話しやすい雰囲気を作るため、お菓子や飲み物を出しながら
本当に加害者になっていたら我が子も傷ついているので自分から詳しい内容を話すことは難しいと思います。
そこでイエスかノーで答えられる質問の仕方が良いと思います。
我が子がトラブルを起こしてしまった場合
さっき電話があったんだけど、〇〇さんに～しちゃったの？
っというくらいの方が、すんなり話してくれるでしょう。実際に私がそうでした。
聞きながらもドキドキしていましたが、本当の事を話す子供の方がキツイ！
内容を聞いて我が子の気持ちに十分寄り添ってあげてください。
教える・叱るというのは必要なんですが、お母さんの感情を出して怒るのは更に追い詰めることになるからダメ。
母親がどんな時でも味方でいてくれると安心できるからこそ、相手に謝ることができるんです。
子育は大変だから、1人で悩まずに本から学ぶのがいいと思っています。本が大嫌いだった私ですが、現在では1日1冊を目標に読むようになり知識が増えて楽しくなりました！
子どもが悩んでいるときに、自然と応援する言葉が出てくるようになり私の自信にもなっています ♪
子供がトラブルを起こしたとき大切にしたい親子時間
トラブルを起こした重大さは、本人がよくわかっていること。
なので親としては、子どもの責任を問うよりも親子の時間を増やしてほしいと思います！
子どものトラブルはコミニュケーション不足が原因の1つ。時間を作って愚痴などを聞けるといいですね。
そこで役に立ったのは、我が家でも使っている動画配信。家族でスマホ・テレビ・パソコンなどで楽しめる映画やドラマを一緒にみて、楽しい時間を共有できます。
会員登録で30日間無料の動画見放題でした。子供が好きな映画やドラマを共有して、話しやすい環境設定は0円でも可能です。
子供がトラブルを起こしたときに見直したい食生活
子供のイライラは、食生活が影響している可能性もあるって知っていますか？現在の日本では、共働き家庭が増え母親の負担が大きくなっていますよね。
そうそう、仕事が終わったら今夜なに作るんだっけ？の連続…
食事を作るのが面倒だと、スーパーのお惣菜や冷凍食品に助けてもらっているママは多いですよね。
そこで便利なのが、子供の栄養補助ができる飲み物。疲れていても、栄養は確保できるので手抜きしやすくなりました。
『子供の栄養補助ができる飲み物ってなに？』という方に向けて、下記の記事を用意しましたのでご覧ください。
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子供栄養補助飲み物【おすすめの理由】選び方・注意点
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つるの剛士が子供にサプリ【レベルアップ】愛用中！口コミ・デメリットは？
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子供のトラブル相談窓口
どうしても解決できない場合は、1人で悩むのは良くないです。
法務省が「いじめ」などのトラブルに関して、専用相談電話窓口を設けていましたので、参考に掲載しておきます。
子どもの人権１１０番
「いじめ」や虐待など子どもの人権問題に関する専用相談電話です。
法務省
- 電話番号： フリーダイヤル 0120-007-110 IP電話の場合はこちらから
- 受付時間： 平日8:30～17:15 土・日・祝日・年末年始は休み
子供のトラブル謝り方のまとめ
私の子供もおでこをパンパンに腫らし流血して帰ってきたことがありましたが、相手方の誠意を感じられたことで少しずつ気持ちが落ち着きました…
トラブル解決のポイント
- 親の誠意をみせること
- 子供に「怪我をさせる＝暴力」だと教えること
- 子供を怒らないこと
怪我が重くなってしまった場合、何度か自宅へお見舞いに行かれるといいと思います！
うちは、治療セットを買って持って来ていただき持ち出しが少なくて済みました。
また自分が子供が怪我をさせた親（加害者）になってしまう可能性や、いじめられてしまった子供の親（被害者）になるなる可能性は、全ての親にあります。
当ブログでは、子供トラブルの謝罪方法をたくさんの保護者の方に参考にして頂いています。子供の失敗から親子の会話が増えることは事実あります。頑張って乗り切りましょう。